HV07: Starke Signale: Du musst sprechen, wie der andere hört

Oft wollen wir unbedingt etwas mitteilen - und scheitern. Denn Menschen konstruieren die Welt um sich herum individuell und sie konstruieren daher auch die Bedeutung jeder Kommunikation, ja jedes Wortes, das sie hören. Wichtig ist nicht nur, was man sagen will, sondern auch, wie der andere hören kann, um seinen Anteil eines gemeinsamen Verständnisses zu konstruieren. Das Navigationsmodell systemischer Kommunikation liefert ein Werkzeug dafür.